Rückgabe & Erstattung

Du möchtest einen Kauf widerrufen?

Informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss. Das Muster-Widerrufsformular kannst du dafür verwenden; es ist nicht vorgeschrieben.

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Kontakt und Rücksendeadresse

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Erstattung

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie bei deinem Kauf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dafür fallen keine Erstattungsgebühren an. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware wieder bei uns ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast – je nachdem, was früher eintritt.

Dies ist eine praktische Übersicht. Die vollständigen Informationen zu deinem Widerrufsrecht, den Fristen, den erstattungsfähigen Beträgen und den gesetzlichen Ausnahmen findest du in der Widerrufsbelehrung. Dort steht auch das Muster-Widerrufsformular.

Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular